Курсовая работа: Этика делового общения

Какими бы нелепыми не казались кому-то этические нормы, без них мир бы погряз в хаосе. И в большей мере это касается именно норм деловых отношений. Область бизнеса состоит из множества связей и сложных взаимоотношений: Таких схем общения и разных ролей, которые выполняет человек в социуме, много. А нормы поведения четко регламентируют, где и что можно сказать или сделать, не прослыв человеком недалеким или грубым. Развивается мир, возникают новые компании, расширяются рынки торговли.

ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ

Отрывок из работы Введение Выбранная мною тема актуальна тем, что проблеме этике общения в последнее время уделяется большое внимание, возникла даже отдельная отрасль науки с таким названием, которая определяет себя междисциплинарную, опирающуюся на теорию морали, менеджмент, экономику и психологию. Причина внимания к вопросам этики прежде всего связана с экономическим ущербом, который наносит фирме неэтичное поведение сотрудников и деловых партнеров, а также с экологическим, экономическим и социальным ущербом, который наносят гражданам и обществу в целом корпорации и отдельные предприниматели, стремясь снизить затраты и повысить свою конкурентоспособность.

При написании данной курсовой работы, мною были использованы следующие источники: Учебник подготовлен кафедрой этики философского факультета Московского государственного университета им. Своеобразие нового учебника заключается в его не доктринальном характере.

Современные взгляды на место этики в деловом общении. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с.

Я не в порядке, вы не в порядке. Люди, стоящие на этой позиции, могут чувствовать себя подавленно, способны утратить способность создать себе приемлемые условия или ощущать удовольствия от жизни. Они не только себя оценивают невысоко, но и окружающих воспринимают как людей тоже в том или ином смысле ущербных. Любые взаимоотношения ощущаются ими как сплошное разочарование.

Эта позиция может иметь отрицательные последствия для личности, привести к утрате бодрости, сил и воодушевления. Таким образом, люди подобной жизненной позиции: Итак, можно сказать, что уверенными в тех или иных ситуациях делового общения могут быть лишь сторонники первого и второго подходов. Однако лишь у сторонников первого варианта уверенность цельна и гармонична, не задевает своим высокомерием окружающих. Важно помнить, что победитель - это тот, кто побеждает вместе с людьми, а не кого-то.

Для уверенных по-настоящему в себе и в жизни деловых партнеров самым главным в жизни является не успех, а аутентичность возможность быть собой. Уверенные люди реализуют свою неповторимую индивидуальность и ценят ее в других. Предрасположенность к той или иной позиции не означает абсолютной заданности характеристик поведения и деятельности, а свидетельствует о тенденциях, об узловых, кардинальных проявлениях личности.

Особенности делового общения — процесса речевого взаимодействия людей, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом с целью достижения определенного результата. Отличия вербального и невербального общение. Интеллектуальное восприятие.

Курсовая работа по дисциплине Менеджмент на тему Деловое рассмотрены 3 добродетели бизнес-этикета: общение, лексика.

Курсовая работа: Этика делового общения Курсовая работа: Этика делового общения Тема Этика делового общения Деловое общение: Выделение этих признаков позволит дать более полное и четкое определение понятия делового общения. Что же такое деловое общение? Какие существенные признаки ему присущи? Определения, которые мы можем встретить в современной литературе, характеризуют общение как: Как мы видим из этого определения, существенным признаком делового общения можно выделить то, что оно всегда связано с какой либо предметной деятельностью людей и вне нее оно не существует.

Это очень важная особенность делового общения, которая отличает его от других видов общения.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Этапы и фазы делового общения 4. Техника телефонных переговоров 4. Деловое общение это очень актуальная и распространенная тема на сегодняшний день. Люди, которые занимаются бизнесом им деловое общение очень необходимо.

Курс предваряется дисциплинами «Язык делового общения», «Критика речи ». различные виды и формы делового взаимодействия в книжном бизнесе. Реферат. Коллоквиум. Контрольная работа. Подготовка к ауд. занятиям.

Менеджер - это профессиональный коммуникатор, т. Поэтому достаточная степень коммуникативной компетентности — это необходимое условие успешной деятельности менеджера любого направления. Причем речь идет об особом типе общения, об управляемом общении. Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

Дейл Карнеги еще в е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми. В этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди весьма приближенно можно перевести как"деловой этикет".

Исходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей:

Сколько стоит написать твою работу?

Кол-во часов: Ромашева И. Русского языка Форма контроля: Общая характеристика курса: В ходе обучения студенты получат представление о специфике делового общения, его жанрах деловая беседа, организация переговоров, ведение телефонных диалогов, собеседование, торги ; о нормах делового стиля служебная этика и этикет, бизнес-этикет ; о стратегиях и тактиках, психологии общения.

Основные вопросы темы , рассматриваемые в учебном курсе:

сбор материалов для написания рефератов, курсовых работ. подготовка способность осуществлять деловое общение и публичные выступления, моделировать бизнес-процессы и использовать методы реорганизации.

Общение как необходимое условие нормального развития человека и условие его духовного здоровья. Основы делового общения, постановка целей и решение конкретных служебных задач. Основные принципы делового общения, культура поведения в деловом общении. Основные правила современного делового этикета. Соблюдение этических норм в деловом общении: Нарушение закона как крайний случай неэтического поведения бизнесменов.

Основные правила и принципы современного делового этикета. Костюм как наиболее подходящая форма деловой одежды для мужчин и женщин. Правила общения по телефону. Нравственное содержание техники общения. Деловой этикет и протокол.

Деловая коммуникация

Глава 1. Понятие, структура и функции делового общения 1. Понятие делового общения.

Курсовая работа работа по дисциплине «ОСНОВЫ . Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом . затрудняющими цивилизованный бизнес в России, есть немало.

Деловое общение очень полезно в сфере бизнеса, потому как бизнес это профессиональная деятельность, в сфере которой люди устанавливают друг с другом контакт для получения важной информации, чтобы в дальнейшем строить планы, поднимать свой карьерный рост, повышать квалификацию, для того чтобы добиться намеченной цели. Проводить различные деловые сделки, должен уметь проводить переговоры с деловыми людьми, организовывать задачи, проводить разного рода мероприятия.

Иногда менеджер должен уметь принимать правильные, а в некоторых случаях нестандартные решения. Это также психологический и физический контакты, обмен эмоциями. Умение строить отношения с людьми, находить определенный подход к конкретному человеку. Кажется, что общение совершенно несложный процесс, поскольку с раннего детства люди общаются между собой.

Однако общение включает в себя множество видов, функций и направлений. Изучением тех или иных сторон общения занимаются психология, философия, социология, этология и другие науки, вносящие свой вклад в понятие"общение". Можно сказать, что деловая беседа - это устный контакт между людьми, связанными отношениями дела. В современной, более узкой трактовке под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем.

Деловое общение. Вы живете именно так, как умеете вести переговоры.